よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
昨今のお米農家さんの事情により注文いただいても都合によりどうしてもお届けできない場合がございます。
その場合事情をご理解いただけますと幸いです。
在庫などの問い合わせはLINE official accountからかEメール([email protected])よりお願いいたします。
LINEのほうが対応までお時間が早いと思われますが、返信までに1~3日いただいております。
繁忙期など、発送までにお時間をいただくことがあるので、ご了承ください。
早めのご注文をおすすめいたします。
ギフトラッピングはできますか
手土産、お祝い、日ごろお世話になっている方へのプレゼント、添加物が気になるお子さま、引き出物等々。
安心で美味しいものばかりなので、お子さまはもちろん老若男女問わず楽しんでいただけますのでギフトにぴったりです。
商品や数量によってギフト料金が変わります。
特別にパッケージを変えたい、こんなギフトにしたいなどございましたら、事前にLINE official accountからか
メール([email protected])よりお願いいたします。
LINEのほうが対応までお時間が早いと思われますが、返信までに1~3日いただいております。
繁忙期など、発送までにお時間をいただくことがあるので、ご了承ください。
早めにお問い合わせしていただけますようお願いいたします。
送料はいくらですか?
送料は商品によりますが300円~2000円ほどです。
(お米はキロ数、お住いの場所により料金が異なります)
マルシェなどで受け取り可能な場合、事前にLINE official accountからかEメール([email protected])インスタグラムのDMからご連絡いただけましたら、自動でお支払いいただく送料を当日お返しいたします。
(システム上、お一人お一人の請求対応ができかねます。ご了承ください。)
マルシェで販売してない商品を注文し、マルシェで受け取ることはできますか?
できます。お米や醤油、贈答等の手配など事前に注文いただいてマルシェにてお渡しすることができます。
その場合在庫状況にもよりますので1週間以上前に注文いただくか、LINE official accountからかEメール([email protected])インスタグラムのDMよりお問い合わせください。
調味料などどう選べばいいのか分からないのですが、知れる場所はありますか?
あります。オンラインやオフラインでのセミナーや勉強会、お話会などを開催しているのでそちらにご参加ください。無料のものや有料でより深く学べる場所もあります。
詳しくはインスタグラムやLINE公式アカウントからご覧いただくかお問い合わせください。